Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 98win18

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 98win18 tại địa chỉ https://98win18.app và các tên miền liên quan, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh mọi hình thức thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân phát sinh từ:

• Việc đăng ký và quản lý tài khoản người dùng tại 98win18.
• Các giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện trên nền tảng.
• Tham gia các trò chơi bao gồm tài xỉu, đá gà, casino trực tuyến, nổ hũ và Rồng và Hổ.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Sử dụng các tính năng của trang web và ứng dụng di động của 98win18.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 98win18 có thể liên kết đến. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

98win18 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

1. Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ cá cược, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
2. Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xử lý các yêu cầu đặt lại mật khẩu; ghi nhận lịch sử hoạt động.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng một cách an toàn và chính xác.
4. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 98win18.
7. Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo quan trọng đến người dùng đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 98win18 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 98win18, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

98win18 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền và xác minh danh tính tài khoản ngân hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng — chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 98win18.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng khác của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.

98win18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký đăng nhập & hoạt động: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích an ninh và điều tra gian lận.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi kết thúc phiên trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie "ghi nhớ đăng nhập".
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược lại danh tính người dùng.

Trang web 98win18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 98win18 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — số trang xem , thời gian trên trang, các tính năng được sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98win18.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 98win18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 98win18 qua Zalo ID: 98win18official hoặc Telegram: @98win18support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của 98win18 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin xác minh danh tính hợp lệ. 98win18 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi.

98win18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc qua Zalo/Telegram ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 98win18 trong tối thiểu 14 ngày.

Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi chỉ cần cập nhật tài liệu mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98win18 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Bạn có thể xem lại lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98win18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• 💬 Zalo: ID 98win18official
• ✈️ Telegram: @98win18support
• 📧 Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của 98win18 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là dưới 24 giờ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu sẽ được xử lý và hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính người yêu cầu.